SAIC
Un Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC) es un conjunto de elementos interrelacionados de una organización, a través de los cuales se gestiona, de forma planificada, la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes internos y externos y con un enfoque de mejora continua de los servicios que se les ofrecen.
El Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC) la ETSISI es el conjunto de elementos interrelacionados del centro, a través de los cuales se gestiona de forma planificada la calidad del mismo, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes internos y externos y con un enfoque de mejora continua de los servicios que se les ofrecen. Entre dichos elementos, los principales son:
- Estrategia
- Estructura de la organización
- Procesos implantados
- Documentos que constituyen las evidencias e indicadores, a partir de los cuales se toman las decisiones
- Recursos necesarios para desarrollar los servicios ofrecidos
La implantación del SGIC es un proceso dinámico para la mejora continua. Actualmente la ETSISI tiene implantado el modelo SAIC UPM 2.2.1, compuesto de 22 procesos, que responden más fielmente a la realidad de la ETSISI y su interrelación con el Rectorado, contextualizados dentro del marco en el que se desarrolla todo el sistema, atendiendo siempre a los requisitos legales y respetando las necesidades de la sociedad. El modelo SAIC UPM 2.2.1 consta de 34 procesos, 26 gestionados por el centro y 8 cuya responsabilidad recae en el rectorado.
El 10 de julio de 2025, la ETSISI obtuvo la certificación de su sistema de aseguramiento de la calidad acorde al modelo SISCAL de la Fundación Madri+d con una vigencia de 6 años.
Subdirección de
Acreditación y Calidad
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